La Filosofia de L’Isola della Felicità
La nostra filosofia: salire a bordo
Scegliere “L’Isola della Felicità”, per lavorarci o diventarne cliente, significa aderire a un progetto etico e ambizioso. Il dipendente o il cliente non sono semplici figure da “sfruttare”, ma diventano parte integrante del progetto. La scelta di “salire a bordo”, termine nautico quanto mai efficace nel trasmettere il concetto, significa fare parte della stessa barca. Se un lavoro va male, va male tutto, se un cliente è Felice, lo siamo tutti/e. Sia il dipendente che il cliente devono essere Felici della scelta fatta. L’azienda si impegnerà nel rimborsare eventuali clienti insoddisfatti o nel fornire loro attività riparatorie. Il modus operandi deve tendere ad arrivare al principio “soddisfatto o rimborsato”